Les présentes conditions générales de vente « CGV » s’appliquent à toute réservation effectuée sur le site internet sur un maximum de 8 chambres. Le « client » désigne toute personne physique effectuant une réservation sur le site internet à titre privé ou professionnel.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations nécessaires sur la nature, la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur le site internet. Dans le cas échéant le client aura sollicité les services nécessaires et reçu toute information complémentaire au préalable afin d’effectuer sa réservation en pleine connaissance de cause. Toute réservation faite via le site internet suppose une acceptation complète des CGV.
Les CGV peuvent être complétées par des conditions de vente particulières figurant sur le descriptif de la prestation ainsi que par les conditions de vente des prestataires, accessibles soit sur leur Site internet, soit sur place.
Le Client reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous curatelle ou sous tutelle.
Le Client déclare également utiliser le site conformément aux présentes CGV, en son nom et au nom et pour le compte de tous les bénéficiaires des prestations commandées par ses soins sur le Site dont il reconnaît être le mandataire (ci-après : les « Bénéficiaires ») et auxquels les présentes CGV seront opposables.
Le Client est responsable financièrement de l’utilisation du Site faite tant en son nom que pour le compte des Bénéficiaires, sauf à démontrer une utilisation frauduleuse ne résultant d’aucune faute ou négligence de sa part.
Le Client garantit la véracité et l’exactitude des informations fournies par lui en son nom et au nom et pour le compte de tous les Bénéficiaires utilisant ses données sur le Site.
La Société se réserve le droit à tout moment de ne pas contracter avec un Client qui ferait une utilisation frauduleuse du Site ou qui contreviendrait aux présentes CGV.
En application des dispositions de l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, les prestations proposées sur le Site par la Société ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L. 121-21 et suivants du code de la consommation en matière de vente à distance.
En conséquence, les prestations commandées sur le Site sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation et de modification prévues aux présentes CGV et le Client ne pourra pas invoquer le droit à rétractation.
Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est incluse dans les tarifs proposés. Tout changement du taux applicable, ou toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales instaurées par les autorités compétentes, seront répercutés automatiquement sur les prix indiqués à la date de facturation.
Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées les prestations complémentaires fournies par l’hôtelier lors du séjour et, le cas échéant, la taxe de séjour.
Les prix mentionnés sur le Site sont susceptibles de modification à tout moment par l’Hôtel sans information préalable ni préavis. Seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation par la Société est contractuel.
Aucun séjour réservé avant la mise en place d’une éventuelle offre promotionnelle ne fera l’objet de remboursement, même partiel.
Le Client doit obligatoirement, lors de la passation de sa commande :
La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
La Société transmet au Client, par tout moyen (courrier électronique, courrier simple, télécopie, etc.), la confirmation de la commande enregistrée.
La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de la confirmation adressée au Client par la Société.
Les tarifs, termes et conditions d’une réservation sont destinés à la vente de chambres d'hôtel conformément à leur utilité première (l’hébergement). L'hôtel se réserve le droit de modifier les tarifs, les termes et conditions, ou tout simplement pour annuler la réservation, si les chambres sont utilisées à d'autres fins telles que des shooting photo, des tournages de film, showroom, ou d’interview…
Selon le type de réservation effectuée, le prix est exigible en totalité au moment de la passation de la commande (prépaiement) ou à l’issue du séjour du Client au sein de l’Hôtel (plan flexible).
Dans tous les cas et afin de garantir sa réservation, il est demandé au Client de communiquer son numéro de carte bancaire, la transmission se faisant par mode sécurisé.
En cas de paiement au moment de la passation de la commande, les informations de carte bancaire transmises par le Client par le biais d’un système sécurisé à la Société permettent à cette dernière de débiter la carte pour le montant total du séjour, toujours de manière sécurisée. Le compte bancaire du Client est débité le jour de la commande, la facture étant transmise par la Société au Client le jour de son départ de l’Hôtel.
Veuillez noter que la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation devra être présentée à l'arrivée par son porteur. A défaut, une nouvelle carte de crédit sera demandée pour le règlement à l'arrivée.
Dans le cas d'une prise en charge du séjour par une tierce personne, l'hôtel exigera des documents pour la sécurité de la transaction.
Veuillez noter également que l'hôtel se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation sur votre carte de crédit à tout moment avant votre arrivée.
La taxe de séjour reste à régler sur place, le jour d'arrivée ou de départ.
Check-in (arrivée) : Les chambres sont mises à la disposition du client à partir de 14h00 le jour de l’arrivée.
Check-out (départ): Sauf accord contraire, le client devra quitter sa chambre à 12h00 le jour du départ. (A défaut, l’hôtel se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire).
Dans le cas d’un départ imprévu ou d’une interruption de séjour, l’hôtel devra être informé 24h avant le départ. L’hôtel se réserve le droit de facturer 100% du prix du séjour.
En cas de no-show (une réservation non-annulée, client non présent) l’hôtel se réserve le droit de débiter 100% du prix du séjour sur la carte ayant servi de garantie au moment de la réservation.
L’intégralité de l’hôtel est non-fumeur.
Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement.
En cas de non disponibilité de l’Hôtel ou en cas de force majeure, ce dernier se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement le Client dans un hôtel de catégorie équivalente ou supérieure, proposant des prestations de même nature. Le transfert sera alors à la charge de l’hôtelier qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité supplémentaire.
La force majeure s’entend de tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit l’hôtelier d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat.
Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.
Les Clients supporteront notamment seuls les frais supplémentaires qui pourraient être engagés pour permettre la poursuite du voyage, à la suite de la survenance d’un cas de force majeure.
Toute réclamation doit être adressée à l’adresse suivante : Château des Vigiers Le Vigier 24240 Monestier et ce dans un délai de 15 jours suivant le départ du séjour faisant l’objet de la dite réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
En application de la loi 78-17, dite informatique et liberté, les clients sont avertis que leur réservation fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé. Les Clients disposent d’un droit d’accès et de rectification des données saisies, qui s’exerce auprès du siège social : Château des Vigiers Le Vigier 24240 MONESTIER. Il est précisé que ces informations ne sont pas communiquées à des tiers.
La Société propose un accès internet en wifi. Le Client s’engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition ne soit en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvres ou d’objets protégés par un droit d’auteur, par un droit voisin tels que des textes, images photographies, œuvres musicales audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livres I et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise.
La Société décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dégradation des effets appartenant aux clients durant leur séjour.
Le Client sera tenu pour responsable de tout dommage, de toute dégradation, de tout acte de vandalisme qui pourrait survenir du fait de l’occupation des locaux et/ou du fait des participants et/ou du personnel dont il a la charge, tant aux biens mobiliers, de décoration et immobiliers appartenant ou non à l’hôtel. De ce fait, la Société dispose de toute faculté pour demander au Client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et sans aucun remboursement du séjour en cours, et de rembourser les dommages causés par ces actes. La Société, dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Le contenu du site internet de l’Hôtel est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. Les litiges relèveront de la compétence exclusive des juridictions françaises.
Enregistré sous le numéro de siret 37802016800019, code APE 5510Z. Habilitation tourisme n°HA024990009.
Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel »
Le Spa by SOTHYS du Château des Vigiers est ouvert du Lundi au Samedi de 10h à 19h et le dimanche de 10h à 16h30. Les soins et l’accès à l’espace détente sont sur rendez-vous uniquement, merci de nous contacter au
05.53.61.50.19 ou spa@vigiers.com Afin de profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de vous présenter au
spa 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous. Le spa n’est pas accessible aux personnes de moins de 16ans.
The Spa by SOTHYS
at Château des Vigiers is open from Monday to Thursday from 10am to 7pm, Friday and Saturday from 9am to 8pm and Sunday from 9am to 4:30pm.
Treatments and access to the spa and well-being area are by appointment only. To book please contact us at +33 (0)5 53 61 50 19 or email spa@vigiers.
com. In order for you to fully enjoy your experience, we kindly request that you arrive 15 minutes before your appointment. The spa is not accessible to people
under the age of 16.
Pour toute annulation ou changement de rendez-vous, nous vous remercions de nous prévenir au minimum 24h à l’avance. Le cas
échéant, le soin vous sera facturé en totalité.
For all cancellations or to change an appointment, please contact us at least 24 hours prior. If not we
reserve the right to invoice you the total cost of the treatment.
RETARD
En cas de retard de votre fait, nous nous efforcerons d’effectuer le même soin si le planning le permet. Dans le cas contraire, nous
serons dans l’obligation de réduire la durée du soin, pour ne pas gêner le client suivant sans qu’aucune réduction de prix ne soit faite.
If you arrive late, we will try to carry out the booked treatment if we are able. If not, we will be obliged to reduce the time of the treatment so as not to disrupt
the next appointment. The tariff will not be reduced.
L’ensemble de nos soins sont des soins de bien-être et de détente. Ils ne peuvent en aucun cas remplacer des massages thérapeu-
tiques ou un suivi médical en cas de problème de santé. Nous vous remercions de nous faire part lors de votre réservation de toute
information utile concernant votre état de santé, contre-indications, allergie ou grossesse susceptibles d’avoir une incidence sur le
déroulement du soin. Le port du maillot de bain est obligatoire dans l’espace détente.
Our treatments are for well-being and relaxation.They
cannot replace a health issue, therapeutic massage or a medical follow-up.We kindly recommend that when booking you inform us of all useful information
regarding your health, any conditions we need to know about including allergies or pregnancy which are likely to have an impact on the treatment, guests may
only enter the well-being when wearing standard bathing suits.
La licence de la fédération française de golf, la carte verte valide, ou un certificat justifiant un handicap de jeu inférieur à 54 doit être présenté avant l’accès au parcours.
Tout joueur, qu’il soit membre, résident ou extérieur au club, détient l’obligation de réserver son horaire de départ à l’accueil du golf, par téléphone, mail ou sur le site internet du Château des Vigiers.
Tout joueur sans réservation pourra se voir refuser l’accès au parcours en fonction du planning de ce dernier.
Toute annulation devra être notifiée le plus tôt possible auprès de l’accueil, afin de permettre de libérer leur créneau horaire à d’autres parties. Tout manquement répétitif pourra être sanctionné.
L’ accueil du golf se réserve le droit de définir la priorité des accès aux parcours.
Toute personne souhaitant utiliser les installations golfiques devra adhérer au code vestimentaire du Golf des Vigiers. Il s’agit tout simplement de respecter l’étiquette, qui suggère une tenue adaptée au jeu de golf et en adéquation avec la qualité des installations. Blue jeans, Jogging, Tongue, Shorts etc, ne sont pas admis sur nos installations golfiques.
Tout joueur doit respecter les règles mises en place par la Fédération Française de Golf et le R&A. Aussi bien en compétition que lors de parties amicales.
Tous les jours deux parcours 9 trous seront combinés pour la réalisation du parcours 18 Trous. L’accueil du golf est seul décideur concernant le choix des combinaisons de parcours mais également de toutes modifications de parcours. Les joueurs ont l’obligation de démarrer au Tee N°1 du parcours du jour défini au préalable par l’accueil du golf en coordination avec l’intendant de terrain.
Seul l’accueil du golf peut autoriser les parties à démarrer sur une autre partie du parcours, s’il le juge nécessaire, pour fluidifier ou désengorger le parcours.
Toute personne ne respectant pas cette règle pourra être sanctionnée ou exclue du parcours.
Le temps de jeu pour les parties de 3 ou 4 joueurs est de 4h00 ou 4h30 maximum, avec une limite de 15 minutes par trou. Il est de la responsabilité de tous les joueurs de veiller au respect du temps de jeu.
Toute partie avec un trou libre devant elle devra inviter la partie qui la précède à passer devant si celle-ci est ralentie.
L’accueil du golf se réserve le droit de regrouper les parties de 1 et 2 joueurs pour former des parties de 3 ou 4 joueurs. Et ce notamment aux heures les plus demandées.
Les parties de 5 joueurs ou plus sont formellement interdites, sauf autorisation préalable auprès du caddy master, à titre exceptionnel, en basse saison.
L’accueil du golf doit prévenir les joueurs en cas de météo jugée dangereuse (Ex : Orage). L’arrêt du jeu sera annoncé par l’utilisation d’un klaxon. Toute partie devra alors immédiatement s’arrêter et rejoindre au plus vite un abri adéquat et ne pas s’abriter sous un arbre.
La direction des Vigiers ne pourra être tenue responsable des personnes continuant à jouer lors de conditions météo jugées dangereuses et en ne respectant pas l’avertissement sonore ou les consignes de l’accueil du golf.
L’accueil du golf se réserve également le droit de fermer le parcours en cas de conditions météo exceptionnelles (fortes pluies, neige, gel, …) pouvant entrainer la détérioration du terrain de golf.
Les chariots électriques sont autorisés sur le parcours.
Il est strictement interdit de rouler avec les chariots et les voiturettes sur les greens ainsi que sur les départs.
Les voiturettes doivent être arrêtées à une distance respectable des greens (plus de 10 mètres) et au plus proche du départ suivant.
Il est strictement interdit aux personnes de moins de 16 ans de conduire une voiturette.
Il est de la responsabilité de chaque joueur de respecter le matériel de location (clubs de location, chariots, chariots électrique et voiturette) doit être rendu en bon état. Toute dégradation ou casse sera à la charge du client.
En cas d’accident avec une voiturette ou un matériel de location, le client sera tenu responsable des dégâts occasionnés.
L’accueil du golf en accord avec l’intendant de terrain pourra interdire la circulation des voiturettes et des chariots sur le parcours selon les conditions météo.
La réservation d’une voiturette devra s’effectuer lors de la réservation du départ, ceci s’applique également aux personnes ayant souscrit à un abonnement annuel pour une voiturette. Sans réservation, l’accès à une voiturette dépendra de la disponibilité le jour même.
Diverses zones d’entraînement sont mises à disposition. Elles sont ouvertes à nos membres ainsi qu’à nos résidents et aux personnes extérieures.
Seules les balles distribuées par la machine sont autorisées sur la zone de practice. Les balles de practice ne peuvent être utilisées ailleurs que sur la zone de practice et sur les deux greens d’entraînement situés à proximité. Il est donc interdit d’utiliser les balles de practice sur le parcours académique (6trous) ainsi que sur le parcours.
Il est strictement interdit de ramasser ou d’emporter les balles de practice.
Sur le practice, il est interdit de s’entraîner en dehors des zones délimitées.
Les approches levées, sont seulement autorisées sur les deux greens situés à proximité de la zone de practice. Il est demandé aux joueurs de relever leurs pitchs après leur entraînement.
Le green situé devant la terrasse du bistrot est exclusivement réservé au putting. Toutes formes d’approches qu’elles soient levées ou roulées sont interdites.
Les approches roulées sont autorisées sur le green situé à côté du départ du 1 de la vallée.
Il est interdit de crier sur le parcours, sauf pour annoncer un danger immédiat (ex : Trajectoire de balles dangereuse, …)
Il est demandé à tous les joueurs de relever leurs pitchs.
Les chiens, même tenus en laisse, sont strictement interdits sur le parcours et dans l’enceinte du domaine des Vigiers.
Nous demandons à l’intégralité de nos membres et visiteurs d’avoir un comportement respectueux à l’égard des autres personnes présentes sur le site, mais également envers le personnel du Château des Vigiers et des installations mises à leur disposition.
L’accès au parcours de golf n’est pas autorisé aux enfants de moins de 6 ans et les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte.
Le parking situé sur le bas du domaine est accessible à l’ensemble de nos clients.
Le parking situé à proximité du Pro shop est exclusivement réservé aux membres internationaux. Il sera demandé à toute autre personne, garée sur ce parking, n’ayant pas le statut de membre international, de déplacer son véhicule sur le parking visiteurs.
Le Château des Vigiers se dégage de toutes responsabilités des infractions, vols et dommages qui pourraient survenir sur les parkings.
Les parkings situés à proximité du château, des résidences et du relais sont exclusivement réservés aux résidents de l’hôtel et aux propriétaires.
Toute inscription à l’une de nos compétitions devra s’effectuer directement à l’accueil du golf ou sur les panneaux situés à l’extérieur.
Lors de compétitions organisées par l’accueil du golf, celui-ci se voit seul organisateur des heures de départs. Tout compétiteur s’engage donc à respecter les décisions prise par le Caddy Master.
Pour la bonne organisation, il sera demandé aux joueurs de respecter les dates limites d’inscription, indiquées sur les affiches.
Il est demandé à tous nos compétiteurs de se présenter au minimum 10 minutes avant leur départ afin de régler leur droit de compétition et de valider leur départ.
En cas de « Scratch » il est demandé dans la mesure du possible de prévenir au minimum 24h à l’avance. En cas d’absence non justifiée le jour de la compétition, le joueur se verra automatiquement disqualifié et se verra également appliqué les sanctions d’Index défini par la FFG.
Toute carte de scores, qu’elle soit bonne ou mauvaise, sera comptabilisée dans le calcul de l’Index. Cette règle s’applique également pour les demandes d’ « extra-day scoring ».
Les sponsors pourront demander deux départs pour leurs invités ou partenaires.
Des aménagements horaires pourront être accordés aux personnes de la même famille partageant un même véhicule.
Dans certaines circonstances, des joueurs pourront être sujets à une procédure disciplinaire :
Les actions définies plus haut pourront être prises en cas de non-respect des règles définies ci-avant, d’atteinte aux intérêts ou à la réputation du club, une attitude générale jugée non conforme incluant : la triche, le manque de respect, le non-respect de l’étiquette, une tenue inappropriée, un comportement violent (Physique ou verbal).
Seule la direction du Château des Vigiers est autorisée à appliquer d’éventuelles mesures disciplinaires.
Dans le cas où un membre se voit être exclu, de façon temporaire ou définitive, aucun remboursement de sa cotisation annuelle ne lui sera fait.
Seul les joueurs ayant acquitté une cotisation de membre peuvent avoir un accès à la zone existante de détente située sous le Bisrot (sauna, jacuzzi et ainsi qu’au local à chariot). Toute autre personne devra s’acquitter d’un accès payant.
La direction décline tout remboursement de cotisation en cas d’accident, de maladie ou de déménagement et conseille aux personnes de souscrire à une assurance privé (Ex Carte Gold du club).
Le SA du Golf des Vigiers décline toute responsabilité en cas d’accident causé par un joueur envers une tiers partie, aussi bien physique que matériel. En cas d’accident, il en va de la responsabilité civile ou autre assurance privée des parties concernées.
La direction se réserve le droit de refuser l’accès aux parcours de golf et aux installations pour non-respect des points évoqués ci-dessus, également pour tout comportement en non adéquation avec l’image de l’entreprise (personne intoxiqué, comportement antisocial etc..).
644 Route Lars Urban Petersson,
Lieu-dit Le Vigier,
24240 Monestier, France
